Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Checkimei.pro cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

• Khi tra cứu IMEI: IMEI/Serial số (được lưu trữ công khai để mục đích tra cứu)
• Khi để lại thông tin: Tên, số điện thoại/Zalo, email (tùy chọn), ghi chú
• Khi đăng ký shop: Tên shop, email, mật khẩu, thông tin liên hệ
• Khi liên hệ hỗ trợ: Tên, email, nội dung tin nhắn

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị
• Thông tin sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi tương tác
• Cookies và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm và phân tích
• Log files: Mọi lượt tra cứu đều được ghi log để đảm bảo an ninh

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Nếu bạn đăng nhập bằng Google OAuth, chúng tôi có thể nhận thông tin cơ bản từ tài khoản Google của bạn (tên, email, ảnh đại diện).

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý tra cứu IMEI, kết nối khách hàng với shop
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, tấn công
• Giao tiếp: Gửi thông báo, email xác thực, phản hồi yêu cầu hỗ trợ
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý và quy định
• Thống kê: Tạo báo cáo tổng hợp (không chứa thông tin cá nhân)

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1. Chia sẻ với shop

Khi bạn để lại thông tin để tìm máy, thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, email) sẽ được chia sẻ với shop đang quản lý IMEI đó để họ có thể liên hệ với bạn.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy (hosting, email, phân tích) để vận hành hệ thống, với điều kiện họ cam kết bảo mật.

4.3. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng khác.

4.4. Thông tin công khai

IMEI/Serial số được lưu trữ và hiển thị công khai trên hệ thống để mục đích tra cứu. Đây là thông tin cần thiết để dịch vụ hoạt động.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa: Mật khẩu được mã hóa bằng bcrypt, không thể đọc được
• HTTPS: Tất cả kết nối đều được mã hóa bằng SSL/TLS
• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu
• Firewall và bảo mật: Hệ thống được bảo vệ bởi firewall và các công cụ bảo mật
• Backup định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên
• Ghi log: Mọi hoạt động quan trọng đều được ghi log để theo dõi

Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về bảo mật, nhưng cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.

7. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Sửa đổi: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ thông tin pháp lý cần lưu trữ)
• Rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào
• Khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan quản lý nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trang liên hệ.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ cho bạn
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
• Bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng khác

Thông tin IMEI có thể được lưu trữ vĩnh viễn để phục vụ mục đích tra cứu. Thông tin cá nhân khác sẽ được xóa sau khi không còn cần thiết hoặc khi bạn yêu cầu.

9. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay lập tức.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Thông báo qua email (nếu có) hoặc thông báo trên website

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem như bạn đã chấp nhận chính sách mới.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@checkimei.pro
• Trang liên hệ: https://checkimei.pro/?page=contact