Câu hỏi thường gặp

Có, dịch vụ tra cứu IMEI cơ bản hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng. Bạn có thể tra cứu tối đa 20 IMEI/Serial mỗi lần mà không cần đăng ký tài khoản.

Không, bạn không cần đăng ký để tra cứu IMEI. Tuy nhiên, nếu bạn muốn để lại thông tin để shop liên hệ, bạn cần cung cấp thông tin liên hệ (tên, số điện thoại).

Rất đơn giản, chỉ 3 bước:

1. Nhập IMEI/Serial: Nhập mã IMEI hoặc Serial của thiết bị bạn muốn tra cứu vào ô tìm kiếm trên trang chủ. Bạn có thể nhập nhiều IMEI (tối đa 20), mỗi IMEI một dòng
2. Xem kết quả: Nhấn nút "Tra cứu ngay" - hệ thống sẽ hiển thị ngay lập tức thông tin người nào đang giữ máy/iCloud (nếu có)
3. Để lại liên hệ: Nếu chưa có thông tin, bạn có thể để lại thông tin liên hệ để người khác tìm thấy bạn

Chỉ hiển thị thông tin cần thiết, mọi lượt tra cứu đều được ghi log

Bạn có thể tra cứu tối đa 20 IMEI/Serial mỗi lần. Mỗi IMEI nhập trên một dòng riêng. Giới hạn này giúp đảm bảo hiệu suất hệ thống cho tất cả người dùng.

Có nhiều cách để tìm IMEI:

• iPhone: Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu → IMEI
• Android: Cài đặt → Giới thiệu về điện thoại → Trạng thái → Số IMEI
• Gọi số: *#06# trên bàn phím quay số
• Hộp máy: Thường in trên nhãn dán bên ngoài hộp
• SIM tray: Một số máy in IMEI trên khay SIM

Kết quả tra cứu dựa trên dữ liệu do các shop/cửa hàng cung cấp. Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác 100% vì:

• Dữ liệu phụ thuộc vào việc shop có đăng ký IMEI hay không
• Shop có thể xóa hoặc cập nhật thông tin
• Có thể có sai sót trong quá trình nhập liệu

Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đưa ra quyết định quan trọng.

Khi tra cứu IMEI, bạn có thể:

1. Nếu tìm thấy: Xem thông tin shop/người đang giữ máy/iCloud và liên hệ trực tiếp
2. Nếu chưa có thông tin: Nhấn nút "Để lại thông tin" và điền đầy đủ: Tên (ít nhất 6 ký tự), Số điện thoại/Zalo (đủ 10 số), Email (tùy chọn), Ghi chú
3. Xác nhận: Xem trước và xác nhận thông tin
4. Nhận thông báo: Khi shop/người khác thêm IMEI của bạn vào hệ thống, cả bạn và họ sẽ nhận được thông báo

Hệ thống tự động kết nối và thông báo cho cả hai bên khi có thông tin khớp

Chúng tôi không đảm bảo shop/người đang giữ máy sẽ liên hệ với bạn. Việc liên hệ phụ thuộc vào:

• Shop/người dùng có kiểm tra thông báo hay không
• Họ có muốn liên hệ hay không
• Thông tin bạn cung cấp có chính xác không

Hệ thống chỉ đóng vai trò cầu nối, giúp kết nối người đang giữ máy và người giữ iCloud có thông tin liên hệ của nhau. Chúng tôi không can thiệp vào quá trình giao dịch giữa các bên.

Có, sau khi để lại thông tin thành công, bạn sẽ thấy các nút "Chỉnh sửa" và "Xóa". Bạn có thể:

• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin liên hệ (cần nhập lại số điện thoại ban đầu để xác thực)
• Xóa: Xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống, shop sẽ không còn thấy thông tin của bạn

Tính năng này giúp bạn kiểm soát thông tin của mình, cập nhật khi cần và tránh spam. Bạn có thể quản lý thông tin bất cứ lúc nào.

Bất kỳ cửa hàng, shop, hoặc cá nhân đang giữ thiết bị/iCloud nào cũng có thể đăng ký tài khoản shop để:

• Quản lý IMEI/Serial của các thiết bị đang giữ
• Nhận thông báo khi có khách hàng tìm máy hoặc để lại thông tin
• Xem thông tin liên hệ của khách hàng đã để lại
• Quản lý yêu cầu, thông báo và lịch sử tra cứu
• Thống kê lượt tra cứu IMEI của shop

Đăng ký hoàn toàn miễn phí, không giới hạn số lượng IMEI

Hiện tại, đăng ký và sử dụng tài khoản shop là hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nào.

Sau khi đăng ký thành công:

1. Xác thực email: Kiểm tra hộp thư và nhấn vào link xác thực để kích hoạt đầy đủ tính năng
2. Đăng nhập: Sử dụng email và mật khẩu để đăng nhập
3. Thêm IMEI: Bắt đầu thêm các IMEI/Serial mà shop đang quản lý
4. Quản lý: Theo dõi yêu cầu và thông báo từ khách hàng

Hiện tại không có giới hạn số lượng IMEI bạn có thể thêm. Bạn có thể:

• Thêm từng IMEI một
• Import hàng loạt từ file Excel/CSV
• Thêm nhanh bằng cách nhập nhiều IMEI cùng lúc

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật:

• Mã hóa mật khẩu bằng bcrypt
• Kết nối HTTPS/SSL
• Ghi log mọi hoạt động quan trọng
• Giới hạn truy cập dữ liệu
• Firewall và các công cụ bảo mật

Xem thêm chi tiết trong Chính sách bảo mật.

IMEI/Serial số được lưu trữ công khai trên hệ thống để mục đích tra cứu và kết nối người dùng. Bất kỳ ai cũng có thể tra cứu IMEI để xem nó có đang được shop/người nào quản lý không. Thông tin shop (tên, số điện thoại, địa chỉ) cũng có thể được hiển thị cho người tra cứu. Đây là tính năng cốt lõi của dịch vụ - giúp kết nối người đang giữ máy và người giữ iCloud.

Thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, email) của bạn chỉ được chia sẻ với shop đang quản lý IMEI đó. Chúng tôi không công khai thông tin này và không chia sẻ với bên thứ ba. Xem thêm trong Chính sách bảo mật.

Nếu gặp lỗi, vui lòng:

• Kiểm tra kết nối internet
• Thử lại sau vài phút
• Xóa cache và cookies của trình duyệt
• Thử trình duyệt khác
• Liên hệ hỗ trợ qua trang liên hệ nếu vấn đề vẫn tiếp tục

Có, chúng tôi rất hoan nghênh mọi đề xuất! Vui lòng gửi ý kiến qua trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hiện tại website chỉ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi có kế hoạch mở rộng sang các ngôn ngữ khác trong tương lai.